Provozovatel obchodu

The Overseers z.s.

Synalov 39, 679 23 Synalov
IČO: 22257161
Spisová značka: L 30294/KSBR Krajský soud v Brně
Kontakt: info@overseers.czIČO: 22257161

Doprava a platba

  • Platba je možná pouze bezhotovostním převodem v Kč na náš bankovní účet:
  • Vstupenky na naše akce jsou dodávány v elektronické podobě, vždy na e-mail vyplněný u dané objednávky.
  • Převzetí objednaných upomínkových předmětů k pořádaným akcím je vždy možné osobně na příslušné akci.

Poučení o právech zákazníka

Odstoupení od smlouvy

  • Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
  • Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů
    • ode dne převzetí zboží,
    • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí
    • ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
  • Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
    • o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
    • o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
    • o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
    • ve všech dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
  • Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
  • Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí.
  • Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
  • Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
  • Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
  • Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
  • Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
  • Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

Práva z vadného plnění

  • Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
  • Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
    • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
    • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
    • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
    • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
    • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
  • Ustanovení uvedená výše se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
  • Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
  • Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího prostřednictvím elektronické komunikace, prostřednictvím které dojde k dohodě o místě a způsobu dodání či převzetí reklamovaného zboží. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

Mimosoudní řešení sporů

  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
  • Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Informace o zpracování osobních údajů kupujících

Výše uvedený provozovatel e-shopu (dále jen Provozovatel), jako správce a zpracovatel osobních údajů, Vás informuje o níže popsaném shromažďování osobních údajů a zásadách ochrany soukromí, a to na základě nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, tzv. „nařízení GDPR.“

Rozsah zpracování osobních údajů

V případě, kdy kontaktujete Provozovatele prostřednictvím webových stránek a projevíte zájem o jeho služby, můžete být požádáni o vyplnění Vašich osobních údajů, a to:
a) jméno a příjmení
b) adresa
c) telefonní číslo
d) e-mailová adresa

Účel zpracování osobních údajů

Údaje, které Provozovateli poskytnete, jsou použity výlučně k plnění zákonné či smluvní povinnosti. Neposkytnutí vyžadovaných nezbytných osobních údajů uvedených ve článku má za následek neuzavření kupní smlouvy. Veškeré osobní údaje jsou zpracovány zákonným a transparentním způsobem a jsou vyžadovány pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje ve vztahu k účelu zpracování.

Kdo má k Vašim osobním údajům přístup

Provozovatel je správcem a zpracovatelem osobních údajů, kdy osobní údaje zpracovává interně.

Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje bude Provozovatel zpracovávat:
a) po dobu trvání smluvních povinností mezi Vámi a Provozovatelem
b) po dobu, kdy je tyto údaje Provozovatel povinen archivovat dle příslušných právních předpisů, nejdéle však 10 let od konce zdaňovacího období ve kterém se uskuteční plnění dle příslušného smluvního vztahu

Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů

Ve vztahu ke Provozovatelem prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:

  1. Právo na přístup k osobním údajům, což znamená, že lze kdykoliv požádat o potvrzení, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány, za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho budou zpracovávány, informace o právu na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznesení námitky, odkud osobní údaje byly získány, zda dochází a základě jejich zpracování k automatickému rozhodování, včetně případného profilování a k zaslání kopie Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezúplatné, za další poskytnutí pak při splnění podmínek nařízení GDPR může Provozovatel požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.
  2. Právo na opravu osobních údajů, což znamená, že lze požádat Provozovatel o opravu či doplnění osobních údajů, pokud jsou nepřesné či neúplné.
  3. Právo na výmaz osobních údajů, což znamená, že Provozovatel musí vymazat Vaše osobní údaje, pokud
    • (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
    • (ii) neexistuje žádný důvod pro jejich zpracování
    • (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování
    • (iv) zpracování je protiprávní nebo
    • (v) to ukládá zákonná povinnost.
  4. Právo na omezení zpracování osobních údajů, což znamená, že dokud se nevyřeší případné sporné otázky ohledně zpracování osobních údajů, konkrétně pokud
    • (i) popíráte přesnost osobních údajů,
    • (ii) zpracování je protiprávní, ale místo výmazu osobních údajů požadujete pouze omezit zpracování,
    • (iii) Provozovatel již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Vy ano
    • (iv) nebo pokud jste vznesl námitky proti zpracování, pak Provozovatel může mít osobní údaje pouze uloženy a další zpracování je podmíněno Vaším souhlasem, případně tím, že tyto údaje jsou potřeba z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
  5. Právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů zpracovávaných na základě takového souhlasu, což znamená, že kdykoli můžete kontaktovat Provozovatel a sdělit ji, že odvoláváte příslušný, dříve udělený souhlas. Provozovatel nadále takové osobní údaje již nebude zpracovávat. Toto právo se neuplatní ve vztahu ke Provozovatelem zpracovávaných osobních údajů na základě jiného právního důvodu (ze zákona či smluvní povinnosti, apod.)
  6. Právo na přenositelnost osobních údajů, což znamená, že máte právo získat své osobní údaje, které jste poskytl Provozovateli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a je-li to technicky proveditelné, máte právo, aby Provozovatel tyto údaje předal jinému správci.
  7. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, což znamená, že můžete u Provozovatele podat písemnou či elektronickou námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, na základě které Provozovatel dále nebude osobní údaje zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro jejich další zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy nebo svobodami. Veškerá svá práva můžete uplatnit u Provozovatele písemnou formou či elektronicky na kontaktních údajích Provozovatele v záhlaví těchto zásad ochrany osobních údajů. Nad rámec shora uvedených práv máte právo podat stížnost proti zpracování osobních údajů dozorovému a kontrolnímu orgánu v oblasti ochrany osobních údajů kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, email: posta@uoou.cz, sídlem Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Více informací o související problematice, Vašich právech a povinnostech Provozovatele lze rovněž nalézt na stránkách www.uoou.cz v sekci „GDPR“.